【Employee Voice vol.6】「明確な意思にあるところに、行動が促され、成功に繋がっていく」

店舗運営部 第二運営課
星乃珈琲店 富山天正寺店 配属
店長 江尻 真也(30代) 2017年10月入社

仕事のやりがい、醍醐味は?

 一瞬一瞬で変わる現場の状況に対し、店長として周りの状況を把握した上で、私自身も臨機応変に動きながら、スタッフの配置を流動的に変更指示しし、顧客満足度を最大限に高めるよう意識しております。特に繁忙時に関しては、さながら自陣に攻め込まれ、カウンターアタックを狙うサッカーチームの司令塔になった気分です。
スタッフ全員の力を結集して乗り越え、結果お客様から「ありがとう」や「おいしかった」のお言葉を頂戴することに日々やりがいを感じております。

今後の目標は?

 最近、社会情勢によって日々の当り前の事象が大きく変わってしまうものだということを思い知らされました。
 今回のコロナ禍により担当店舗も約1ヶ月半程度休業せざるを得なくなりました。しかしながらこの機会を後ろ向きに捉えるのではなく、これまで中な時間が取れずに放置していた店舗の問題点を洗い直し改善点を模索しておりました。
 営業再開を果たした今、様々な問題点の改善に注力しております。今後も想定外の出来事が起こり得る可能性はありますが、それを乗り越える力を身に着けていきたいと思います。

入社する方に一言。

物事に対してどんな些細な事でもいいので、自分の意見・意志をしっかり持って発言、行動することがが大事だと考えております。最初は自信が持てずに発言・行動することを控えることもあるかと思います。しかしながら(失敗経験も含め)そこで得た成功体験の積み重ねが自信に繋がり、スキルアップに繋がっていくものと確信しております。様々な経験を積まれたい方は是非!

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